Descripción del puesto

🎯 ¡Sumate como Customer Success Support y llevá la experiencia del cliente al próximo nivel!

En empresa líder en Tecnología Informática con base en La Plata, estamos buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y la mejora continua para formar parte del equipo.

Si te entusiasma crear relaciones duraderas, brindar soluciones y acompañar a los clientes a lograr sus objetivos… ¡Esta oportunidad es para vos! 😎

🚀 ¿Cuál será tu misión?

Ser protagonista en asegurar que cada cliente alcance el éxito utilizando nuestro producto, generando impacto real en su adopción, satisfacción y crecimiento. Tu rol será clave para brindar una experiencia diferencial que potencie su fidelización.

✨ ¿Qué vas a hacer?

🔹 Acompañar a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, brindando capacitaciones y recursos claves para que aprovechen al máximo el producto.
🔹 Proponer estrategias que optimicen resultados y garanticen el mejor uso del servicio.
🔹 Detectar oportunidades para ofrecer soluciones adicionales (¡y sumar valor!).
🔹 Aplicar acciones preventivas para evitar bajas y aumentar la lealtad.
🔹 Trabajar junto al equipo técnico para resolver cualquier incidencia.
🔹 Recopilar feedback y pensar mejoras que lleven nuestra propuesta al siguiente nivel.

Requisitos

🎓Carrera universitaria en curso o finalizada en Administración, Marketing, Comunicación, Ingeniería o afines.

💼 Mínimo 3 años en roles de Customer Success, Account Management o similares.

📑 Formación en Negociación (deseable).

🖥️ Manejo intermedio de CRM, herramientas de ticketing y análisis de datos.

Nos orientamos a perfiles con comunicación efectiva, resolución de problemas, oratoria y habilidades de negociación. Que logre adaptabilidad a los cambios, con orientación en el negocio / producto y un solido enfoque en la satisfacción y éxito del cliente. ✨

Beneficios

🔝Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

🤗Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

🎁Día de cumpleaños libre.

💻Modalidad de trabajo híbrida/remota.

🥗Almuerzos In Company.

😊Obra Social OSDE 210.

🤠Flexibilidad laboral.

🏢Espacios de trabajo modernos para asistencia a la oficina.

🙌Cultura inclusiva y diversidad en el ambiente laboral.

🏃🏃‍♂️Actividades de integración como eventos sociales y team building.

💲Actualizaciones salariales por inflación.

🗣Programas de mentoría y coaching para desarrollo personal y profesional.

🗓Clases de inglés.

🎒Kit de bienvenida.

¡Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte! 🤩